REGISZTRÁCIÓ ÉS BELÉPÉS:

Ha Ön ELSŐ ALKALOMMAL szeretne vásárolni áruházunkban, akkor regisztrálnia kell magát. Ezt megteheti a címlap baloldalán lévő Belépés boxban, a vásárlás folyamán, ahol első rendelésnél ki kell tölteni a szállítási adatokat, vagy a Kedvencek Klubba történő első belépéskor. A regisztráció folyamán meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét, egy azonosítót, és a jelszavát(A jelszó mező mellet figyelmesen olvassák el az info-t). Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el. Ezután kitöltheti a "profilját”. Egy-egy profil minimálisan tartalmaz egy szállítási és egy számlázási címet, valamint az azokhoz tartozó elérhetőséget (telefonszám). Így Ön saját nevében rendelhet otthonába, munkahelyére, vagy akár több helyre is.

A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó információkat kap. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, vagy a mások által tréfának szánt regisztrálásokat. Az érvényesítés az aktiváló linkre való kattintással történik. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mailben lévő link követésével, akkor ezután már bármikor lehetősége van rendelést leadni áruházunkban. A regisztrációban szereplő adatokat később - bejelentkezés után - a személyes adatok menüpontban módosítani tudja.

HA MÁR REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓNK, akkor a lap bal oldalán az ügyfélszolgálati adatok feletti ablakban lévő mezőkbe beírva felhasználónevét és a jelszavát bármikor be tud jelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, vagy felhasználó nevét akkor ugyanitt lehet lekérni a megfelelő ikonra kattintva, ahol a regisztrációkor megadott email címre megküldjük a kért adatokat. Ha bármilyen nehézsége van ezzel kapcsolatban kérjen segítséget az elérhetőségeinken.

Áruházban a kínálat nézegetése, a kosár megtöltése nem kötött regisztrációhoz, csak a megrendelés feladása.

VÁSÁRLÁS MENETE, KOSÁR ÖSSZEÁLLÍTÁSA:

Áruházunkban a termékek hat fő kategóriára vannak osztva, ezeken belül további alkategóriákra és termékcsoportokra tagolódnak. A fő kategóriákat felül, az oldal tetején egy sávban, egymás mellett láthatja. Bármelyik főkategória fölé mozgatva a kurzort, megjelenik a kategória további bontása.

Egy keresett termék megtalálására más lehetőségek is kínálkoznak:

• használhatja a gyorskereső funkciót, amit a lap bal oldalán talál, amennyiben kedvencének eledelt keres.
• használhatja a márkakereső funkciót, amit szintén a lap bal oldalán a gyorskereső alatt talál

Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni, úgy a mennyiség mezőbe írja be a kívánt mennyiséget, vagy a fel és le gombok használatával az adott termék mennyiségét egyszerűen növelheti, illetve csökkentheti egy-egy darabbal. Miután kiválasztotta a megfelelő mennyiséget, kattintson rá a „Kosárba rakom!” gombra. Ezután a bal oldalon, az oldal tetején láthatja a kosár jelenlegi állását.
A TERMÉKEK ÁRAI:
A termékekre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak. Az árak frissítése folyamatos, egy adott termék bármikor felkerülhet a választékba, vagy lekerülhet onnan, illetve egy adott termék ára a nap bármely szakában változhat. A megrendelés  leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, az abban szereplő árakra áruházunk árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékeket, függetlenül a megrendelés leadása után történő árváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplő árakon számlázzuk ki.

MEGRENDELÉS LEADÁSA:

A megrendeléshez a [KOSÁR] funkción keresztül juthat el. A kosár megtekintése menüpontnál találja a [MEGRENDELÉS FELADÁSA] gombot, ezt megnyomva véglegesítheti és küldheti el megrendelését. Ez a folyamat négy fő részből áll:

• 1.szakasz: profil (személyes / szállítási / számlázási adatok kiválasztása)
• 2.szakasz: áruátvétel módjának és idejének kiválasztása
• 3.szakasz: fizetés módjának kiválasztása
• 4.szakasz: összefoglalás, megjegyzés fűzése a megrendeléshez

Az egyes szakaszok között oda-vissza is léphet, illetve bármikor megszakíthatja a megrendelés feladását. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek az 1.szakaszban kiválasztott e-mail címére.

A Megrendelőlap elküldésével és annak a kedvencek.net által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Kedvencek.net Kft. és a Megrendelő között.

A létrejövő szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződések nem írásban kötött szerződésnek minősülnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, az nem visszakereshető, magatartási kódexre nem utal.

Elküldött és visszaigazolt megrendelés visszavonására a kiszállítást legalább 1 nappal megelőzően az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd. címre küldött e-mailben vagy a 06/30-890-74-52 telefonszámon van lehetőség, a megrendelő pontos adatainak megadásával.

Vásárlástól való elállás joga: Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő 17/1999.(II/5) törvény rendelkezései szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére.A vásárlástól való elállást írásban, email-ben, személyesen vagy telefonon teheti meg a vásárló. A vásárlástól való elállást írásban a 1148 Bp.Mogyoródi út 69. postacímen, személyesen az alábbi címen 1148 Bp.Fogarasi út 68., telefonon az alábbi telefonszámon 06-30/8907452 és Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd. email címen teheti meg a vásárló. Az elállási határidő a termék átvételekor, illetve szolgáltatásnál a szerződéskötéskor kezdődik. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. A visszaküldésnél felmerülő költségeket(Pl.:Szállítási díj,Posta stb.) a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza.A Kedvencek.net Kft. a visszaküldött áru ellenértékét legkésőbb 30 napon belül visszafizeti a vásárlónak.

Ha a visszajutatott terméken olyan sérülések keletkeztek amelyek nem rendeltetésszerü használatból fakadnak,akkor a Kedvencek.net Kft. követelheti az ebből eredő kár megtérítését.

A 17/1999.(II/5) Kormány rendelet az alábbi linken megtekinthető:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

MEGRENDELÉS ÁTVÉTELE:

A megrendelését kétféle képen veheti át:

1.Személyes átvétel:

A megrendelt termékeket Ön átveheti személyesen a Budapest 1148 Fogarasi út 68. szám alatti átvevőhelyen Hétfőtől-Péntekig 10-18 óráig.

2.Házhoz szállítással:

A 14 óráig leadott raktáron lévő megrendeléseket a megbízott futárszolgálat másnap teljesíti 9 és 18 óra között, kivéve,ha a termék éppen nincs raktáron(ebben az esetben a szállítás 2-3 nap is lehet) illetve ha a szállítás napja hétvégére, vagy ünnepnapra esne.
Ha a vállalt szállítási határidőt bármely okból nem tudjuk vállalni, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Szállítási díjak(Magyarország határain belül):
0-5.000 Ft     értékű megrendelés esetén:    1.400 Ft
5-10.000 Ft     értékű megrendelés esetén:    900 Ft
10.000 Ft     feletti értékű megrendelés esetén:    0 Ft

A szállítási költséget a regisztrált rendelési összeg alapján automatikusan kalkulálja rendszer, és ezzel együtt, a fizetendő díjat is jelzi Önnek a kosár funkcióban.
Ön az így kalkulált vásárlási összeget fizeti ki, amely összeg együttesen tartalmazza az áru értékét és a szállítási díjat.

FIZETÉSI MÓDOK:

A kiszállított áru, és a szállítási díj ellenértékét a következők szerint egyenlítheti ki:

• A szállítónknak készpénzzel, az áru átvétele után

• Banki átutalással a következő bankszámlára: Volksbank 14100031-17214749-01000002
(Kérjük minden esetben írja az átutalás megjegyzésének rovatába a megrendelés számát!)

Hamarosan:
• A PayPal szolgáltatáson keresztül
Nincs mód új megrendelés kiszállítására, amennyiben Önnek bármilyen lejárt tartozása áll fenn áruházunkkal szemben.

Banki átutalás, vagy PayPal fizetés esetén, amennyiben a kiszállított áru értéke kisebb mint a megrendeléskor fizetett összeg (pl. valamelyik tételt nem tudtuk biztosítani), úgy szállítónk a különbözetet készpénzben kifizeti Önnek.

A PayPal elektronikus számlát vezet ügyfelei részére, melyet azok hitelkártyás fizetéssel, banki átutalással vagy inkasszómegbízással tölthetnek fel lakossági vagy céges bankszámlájukról. A rendszer nagyon kényelmes és biztonságos, hiszen az Internetes vásárlások során nem kell bizalmas hitelkártya- vagy számlaadatokat megadni ill. továbbítani, hanem a PayPal felhasználói név valamint a jelszó megadása elegendő a fizetés lebonyolításához. Bővebb információk a rendszerről a szolgáltató weboldalán találhatók: https://www.paypal.com/hu

Adatvédelem

• A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését a honlapon megadott elérhetőségeken keresztül;
• A Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában megadni a tájékoztatást. A felhasználó bármikor kérheti adatai helyesbítését, illetve módosítását.
• Szolgáltató tiszteletben tartja és megóvja a személyes adatokat. A Szerződő adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik.
• Szolgáltató a Szerződő adatait csak a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja a szerződés fennállásának ideje alatt. A Szolgáltató a Szerződő adatait a szerződés lejárta után legkésőbb 8 napon belül megsemmisíti.